FAQ


 

Hoe kan doehetzelfkeukens.be hoge kwaliteit aanbieden tegen scherpe prijzen?

  • Kwaliteit hoeft niet duur te zijn. Bij ons vindt u een mooie keuken voor een eerlijke prijs. Doordat we rechtstreeks bij de fabrikant aankopen, vermijden we onnodige tussenschakels en geven we deze besparing direct aan u door.


    Al 25 jaar werken we samen met vaste, betrouwbare partners. Die jarenlange samenwerking garandeert niet alleen constante kwaliteit, maar ook uitstekende service. Zo bent u verzekerd van een keuken die betaalbaar, duurzaam én stijlvol is.


Waar vindt de productie van de keukens plaats?

  • De keukens worden geproduceerd in Duitsland, nabij Dresden. Dit staat garant voor een degelijke Duitse kwaliteit.


Is het mogelijk om te kiezen voor een stenen werkblad?

  • Ja, een stenen werkblad is zeker mogelijk. Om schade te vermijden, wordt het werkblad altijd door onze eigen vakmensen opgemeten en geplaatst. Door het gewicht en de breekbaarheid is dit geen doe-het-zelf-element, maar wij zorgen voor een perfecte en veilige afwerking.


Kan ik tijdens de plaatsing nog vragen stellen als iets niet duidelijk is? 

  • U kan ons altijd bereiken via mail of ons mobiel nummer. Of u nu een vraag heeft, extra informatie wenst of hulp nodig hebt, aarzel niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar om u snel en persoonlijk verder te helpen.


Wat zijn de stappen wanneer ik een beschadiging ontdek na het uitpakken? 

  • Elk meubelstuk en apparaat is voorzien van een ID-sticker. Het volstaat om ons deze sticker samen met een foto van de beschadiging per e-mail door te sturen. Wij zorgen er vervolgens voor dat u kosteloos, onder garantie, het vervangende onderdeel, de kast of het apparaat zo snel mogelijk ontvangt.


Is er garantie inbegrepen bij mijn aankoop? 

  • Op alle toestellen, sanitair en keukenmeubels geldt altijd de wettelijke garantie. Daarnaast ontvangt u vaak ook de fabrieksgarantie, die doorgaans langer duurt dan de wettelijke garantie, afhankelijk van de door u gemaakte keuze.